Política de Calidad

La Dirección de Centro Altea establece la presente Política de Calidad como marco de referencia para la gestión de la organización, alineada con su propósito, contexto y dirección estratégica, y como base para el establecimiento y revisión de los objetivos de calidad.

Centro Altea desarrolla su actividad en el ámbito de la prestación de servicios terapéuticos dirigidos a niños y niñas, orientando su actuación a la mejora de su calidad de vida y desarrollo integral.

Para ello, la Dirección asume y promueve los siguientes compromisos:

  • Cumplir los requisitos aplicables, incluyendo los requisitos legales y reglamentarios, así como los requisitos de los clientes y otras partes interesadas pertinentes.
  • Identificar, comprender y satisfacer las necesidades y expectativas de las partes interesadas, integrándolas en la gestión y mejora del Sistema de Gestión de la Calidad.
  • Mantener y mejorar continuamente la eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad, promoviendo una cultura de mejora continua en todos los niveles de la organización.
  • Establecer, desplegar y revisar objetivos de calidad coherentes con la estrategia de la organización, realizando un seguimiento sistemático de los mismos a través de indicadores.
  • Garantizar la calidad de los servicios prestados, asegurando la idoneidad de los recursos, instalaciones, materiales y proveedores.
  • Fomentar la formación y el desarrollo del personal, asegurando la competencia necesaria para el desempeño eficaz de sus funciones.
  • Abordar los riesgos y oportunidades que puedan afectar a la conformidad de los servicios y a la satisfacción del cliente, integrándolos en la planificación y toma de decisiones.
  • Desarrollar las actividades de manera responsable con el entorno, promoviendo el uso eficiente de los recursos y la protección del medio ambiente, incluyendo la consideración de los efectos del cambio climático en el contexto de la organización.
  • Comunicar esta Política de Calidad a todas las personas que trabajan en la organización y ponerla a disposición de las partes interesadas pertinentes.

La Dirección revisa periódicamente esta Política para asegurar su adecuación continua al contexto de la organización y a su dirección estratégica.


En Madrid, a 25 de marzo de 2026.
La Gerencia de Centro Altea